為保證公司供應煙葉的質量,做到"出貨質量好、瑕疵不出貨"的承諾,公司發文明確了驗貨、提貨、理貨、發貨裝柜等各環節的業務流程、操作規范以及報告格式,確保工作的準確、高效和可追溯,強化"質量是第一生命線"理念,保證公司"每一片煙葉都是質量合格產品"的宗旨,天合公司的所有采購人員、質量檢查人員和加工技術人員嚴格遵守和執行對非煙物質的監控方法和要求,拒絕任何被雜物污染(混雜)的煙草產品。